Eliminación de datos
Última actualización: 2 de julio de 2026
En ElevaLeads podés solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Cómo hacerlo depende de tu relación con la plataforma.
Si tenés una cuenta en ElevaLeads (marca / comercio o miembro de un equipo)
- Escribí a soporte@elevaleads.com desde el email asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminación de datos", o
- Pedí a tu administrador la baja de la marca/organización desde tu cuenta.
Al confirmar la baja, eliminamos tus datos personales y los datos operativos asociados (clientes, pedidos, conversaciones, tokens de integraciones) en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar.
Si sos un consumidor que se comunicó con una marca por WhatsApp
Los datos de tu conversación (tu número, tu nombre de perfil de WhatsApp y el contenido del chat) los trata la marca con la que te comunicaste; ElevaLeads solo los procesa por cuenta de esa marca. Para pedir su eliminación:
- Contactá directamente a la marca con la que chateaste y pedile la eliminación de tus datos, o
- Escribinos a soporte@elevaleads.com indicando el número de WhatsApp desde el que te comunicaste y el nombre de la marca. Trasladaremos tu solicitud a la marca y eliminaremos tus datos de nuestros sistemas dentro de un plazo máximo de 30 días.
Datos en la Plataforma de WhatsApp (Meta)
Los mensajes enviados y recibidos a través de la WhatsApp Business Platform también se rigen por las políticas de datos de Meta/WhatsApp, que aplican sus propios plazos de eliminación en la infraestructura de Meta.
Confirmación
Una vez procesada tu solicitud, te enviaremos una confirmación por email al contacto que nos indiques. Para verificar el estado, respondé al mismo hilo con soporte@elevaleads.com.