Lección 8.4 · 2:29 min
Secuencias que siguen solas
Armá una automatización de campaña: un objetivo, a quiénes, un primer mensaje y recordatorios con esperas, que se corta sola cuando la persona cumple el objetivo.
Paso a paso
- 1
Creá la automatización
En Campañas, tocá Automatización.
Se arma en tres partes: un objetivo, a quiénes, y qué se les manda.
Primero, un nombre para reconocerla. Es interno: el cliente no lo ve.
- 2
Elegí el objetivo
Después, el objetivo: que compre, que conteste, o que saque un turno. Cuando una persona lo cumple, deja de recibir mensajes.
- 3
A quiénes
En A quiénes, elegís la gente con los mismos filtros de una campaña: segmentos sugeridos, tipo de cliente, etiquetas, o días sin comprar.
Abajo te cuenta quiénes son. Acá, doce clientes, y cinco ya compraron alguna vez.
Ojo: la lista se congela al crearla. Después podés sumar gente, pero no cambia sola.
- 4
El primer mensaje
En Qué se les manda, el primer paso sale apenas arranca. Elegís la plantilla, con qué se completa cada variable, y ves lo que va a recibir.
Cada paso puede salir por WhatsApp o por email.
- 5
Recordatorios con espera
Con Agregar un recordatorio sumás el siguiente: si no contestó, esperar cuarenta y ocho horas, y mandarle otra plantilla.
La condición puede ser que no contestó, o que contestó pero no compró. Y la espera la ponés en horas.
La regla de oro: el que compra queda afuera al toque, y no recibe los recordatorios que siguen.
- 6
Creala en borrador
Cuando está lista, tocá Crear en borrador. Todavía no sale ningún mensaje.
Queda en Campañas, en borrador, con las doce personas esperando a que la actives, y los mensajes con los que sale.
Tocá Abrir para revisarla.
- 7
Probala y activala
Arriba está el resumen de los pasos, en palabras simples.
Antes de activarla, probala: escribí tu número y tocá Mandar la prueba. Te llega el primer mensaje, tal cual lo va a recibir el cliente.
Y cuando estés seguro, tocá Activar. Si no la probaste, el botón te lo recuerda: dice Activar sin probar. Una vez activa, desde acá la podés pausar.
